LSA Live-Talk: «myLivit Mieterportal – Über die Symbiose von UX und Business Process Transformation»
Mit dem myLivit Mieterportal digitalisierte die Immobilienbewirtschafterin Livit die Beziehung zwischen Mietenden und Vermietenden end-to-end – von der Bewerbung über den Mietvertrag bis zur Schadensmeldung. Für das hervorragende digitale Benutzererlebnis und die erfolgreiche Business Transformation brauchte es im Projekt verschiedene Zutaten. Welche genau, besprach Christoph Zogg in der dritten Ausgabe des LSA Live Talks mit Beat Furger (Livit) mit Prof. Philipp Liebrenz (Fachhochschule Graubünden) und mit Marco Hauri (Merkle DACH).